Bei vielen IT Vorhaben gibt es in der Abwicklung oder der Verrechnung massive Probleme weil die Vertragspartner nicht alle Anforderungen berücksichtigt haben, dem Kunden nicht alle Kosten transparent dargestellt wurden oder die Erfüllung der Anforderungen sich doch erheblich anspruchsvoller darstellen, als es dem Auftragnehmer bewusst war.
Einige Vorhaben sind bereits in der Angebotsphase gescheitert. Auch hier können die Ursachen im Anforderungsmanagement liegen. Oft zeigt sich jedoch, dass Hersteller von Standardprodukten erheblich mehr versprochen haben, als sie halten können. Vertriebsbeauftragte (auch Acount Manager genannt) müssen Ihre Quoten erfüllen und sind fachlich oft gar nicht wirklich in der Lage zu prüfen, ob Ihre Produkte wirklich die Anforderungen abdecken. Dabei fällt Ihnen oft auch ein Marketingabteilung in den Rücken, die auch das letzte Schlagwort in die Produktbeschreibungen pressen, sofern sich die Produkte dazu vergewaltigen lassen.
In meiner mehr als 15 jährigen EDV Praxis habe ich oft genug gesehen, wie Anschaffungen im IT Bereich an nichteingehaltenen Versprechungen, ungenauen Anforderungen und überzogenen Funktionsbeschreibungen gescheitert und häufig genug auch vor Gericht gelandet sind.
Im sogenannten BIG Business, wo Hunderte von Millionen Mark (oder Euro) zu "Peanuts" deklariert werden, sind Heerscharen von Anwälten, Consultants und Projektleitern beschäftigt um solche Risiken zu minimieren. Die ist für einen Mittelständischen Betrieb natürlich nicht bezahlbar.
Aber hier setzt mein Angebot ein. Geben Sie mir noch 5 Minuten und folgen Sie dem entsprechenden Link.